La comunicació 2.0: més que Xarxes Socials

Els que hem seguiu per Twitter sabreu que, des de la setmana passada, tinc una petita secció al programa matinal d’El primer cafè de Ràdio Igualada en la que parlem de Xarxes Socials i eines TIC i que fem amb col·laboració amb TICAnoia, la comissió TIC de l’Anoia. Com que l’experiència és molt bona, us deixaré cada setmana una entrada amb allò que hagi explicat al programa. Espero que us agradi!

I comencem parlant del concepte comunicació 2.0, un terme que està molt de moda però que poca gent sap d’on ve i que tothom relaciona amb les Xarxes Socials. De fet, aquestes són una conseqüència de la comunicació 2.0 i no tenen res a veure amb l’origen del terme, com molta gent creu.

El concepte 2.0 identifica una nova manera d’entendre la comunicació a Internet. En les primeres pàgines web, la comunicació era unidireccional. Només hi havia un canal de comunicació: de l’emissor al receptor. Això comença a canviar cap a començaments de segle, quan els visitants a una pàgina esdevenen també autors d’informació. És a dir, quan els visitants tenen el poder de publicar informació al web.

El concepte comunicació 2.0 va quallar gràcies a Tim O’Reilly, de l’empresa editora O’Reilly Media, quan al 2004 va organitzar una conferència amb aquest nom. El concepte té moltes connotacions informàtiques: si la segona versió d’un programa de software s’anomena 2.0, doncs la segona versió de les pàgines web és el Web 2.0. Així de fàcil. Aquest Web 2.0 es defineix amb quatre grans característiques: generació de continguts per part dels visitants, elaboració de continguts de forma col·laborativa, possibilitat de compartir continguts i creació de pàgines web adaptades a tots els usuaris.

La primera característica ja l’hem explicat: és la que ens permet, per exemple, crear o modificar articles en pàgines webs, comentaris o fòrums. La segona característica explica que aquests continguts no els crea una sola persona, sinó que es creen de forma col·laborativa entre diferents membres d’un mateix equip... o gràcies a un exèrcit anònim de voluntaris que hi col·labora desinteressadament. Per exemple, el projecte de la Viquipèdia.

Un cop aquests continguts estan generats, és el moment de compartir-lo amb el món exterior. Quan més fàcil sigui compartir-los amb tothom, més 2.0 seran. L’última característica és més tècnica, ja que afecta al disseny i la maquetació de les pàgines per construir-les de manera que tothom hi pugui accedir i participar-hi.

Molta gent creu que la comunicació 2.0 és només Xarxes Socials, però no és així. Aquest concepte neix al 2004, el mateix any que ho fa Facebook i dos abans de que ho faci Twitter. El que és cert és que les Xarxes Socials aprofiten al màxim tot això que em comentat: continguts fets pels usuaris, elaboració de forma cooperativa, facilitat de compartir i estructures molt fàcils per poder-hi accedir.

Per acabar, només apuntar-vos que hi ha qui ja parla de Web 3.0. Com serà aquest Web? Segons els experts, serà el web intel·ligent o semàntic. En el Web 3,0, nosaltres navegarem i serà el mateix navegador qui ens mostri els millors resultats segons allò que nosaltres necessitem. El Web 3.0 serà prou intel·ligent per dir-nos exactament allò que busquem. Per exemple, si jo busco per “tallers mecànics”, m’ensenyarà aquells que estiguin més a prop de la meva localització.

Com crear Cercles a Facebook i Twitter

Els cercles de Google+ han estat els protagonistes de les Xarxes Socials aquests últims dies, ja que ens permeten classificar a les nostres amistats per amics, familiars, coneguts, networking... o com nosaltres vulguem. Poca gent sap, però, que Facebook i Twitter ja disposaven d’eines similars abans de la irrupció de Google+ i que ens permeten fer el mateix. A continuació us explico com integrar-ho en cada una d’aquestes xarxes socials.

Un dels avantatges de crear llistes és que podem agrupar les nostres amistats i interessos de la manera que nosaltres vulguem. Per exemple, podem crear llistes d’amics i coneguts; entitats varies; persones que ens interessa seguir per fer-hi networking, etc.. Amb les llistes podem veure què expliquen els nostres amics sense por a que un comentari quedi enterrat sota desenes de missatges posteriors.

A Facebook, és tan fàcil com crear Llistes d’Amics. Per a fer-ho, hem d’anar a l’opció “Compte/Edita els teus amics” que trobareu a la barra superior i fer clic al botó “Crea una llista”, on podrem posar-li un nom i seleccionar les amistats que hi volem incloure. Com a la xarxa social de Google, podem posar varies amistats en diferents grups.

PODCAST: Els seguidors de Twitter

Aquesta temporada he tingut l'enorme privilegi de participar com a tertulià radiofónic en el programa "El primer cafè" de Ràdio Igualada amb el Jordi Còdol i el Jordi Marcé, on hem parlat de molts i variats temes.

En aquesta entrada, us deixo una conversa que vàrem tenir ara fa unes setmanes sobre l'ús de Twitter i com tractar als nostres seguidors. Entre d'altres, parlem sobre perquè hem de seguir a determinades persones i què hem de fer quan una persona ens comença a seguir. Espero que us serveixi i que en pogueu treure profit!

Convertir un perfil personal en FanPage

Convertir un perfil personal de Facebook en una FanPage és un procés simple i ràpid que podem fer en qüestió de minuts. Abans de realitzar cap pas, però, us recomano que us llegiu tota l'explicació i els passos per a que sàpigeu en tot detall que s'ha de fer i que s'ha de tenir en compte.

Abans de començar amb la migració, pot ser una bona opció intentar fer una còpia de seguretat del nostre compte. Ho podeu fer a https://www.facebook.com/editaccount.php i buscar l’opció “Baixa la teva informació”. Segurament trigareu un parell de dies en rebre aquest material -si és que arriba. Un cop hem baixat les nostres dades (ja sigui de forma automàtica o manual), podem començar

1) Abans que res, us recomano que comproveu que el nom de la vostra empresa o organització estigui escrit tal com vosaltres vulgueu que apareixi. Els sistemes que disposa Facebook per canviar els noms de les pàgines no sempre estan disponibles (per exemple, si tenim més de 200 fans). Abans de fer res, canvieu el nom de la vostra empresa per evitar complicacions en el futur. Si teniu menys de 200 fans, no us heu de preocupar.

2) Hem d’anar a https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate. Vigileu que el perfil escollit sigui el que voleu canviar (consulteu la fotografia de la part esquerra). En aquest punt, hem de triar el tipus de pàgina (dependrà de quin tipus d’organització siguem). En l’exemple, he triat “Artista, grup o personatge públic”.

3) Al fer click sobre la opció desitjada, ens sortirà un nou menú on harem d’escollir categoria i indicar-hi la informació que ens demanen.

4. A continuació, podem canviar el nom de la pàgina i després acceptem les condicions de les pàgines de Facebook. Atenció perquè de vegades pot ser que no ens accepti la nostra proposta. Recordeu el primer punt.

4. A continuació, ens sortirà una pantalla on ens avisa que perdrem totes les dades no guardades i on haurem de posar la contrasenya.

5. Un cop realitzat l’últim pas, ens apareixerà la FanPage. Podrem editar certa informació i hi apareixeran els nostres antics amics com a seguidors. Fixeu-vos que a “Administradors” hi surt el nostre antic perfil personal, tot i que no el podrem fer servir.

6. He creat el primer missatge i com veieu des del meu perfil personal bo, no he necessitat fer click en “M’agrada” per rebre les actualitzacions de la nova pàgina.

7. Actualitzem la informació de perfil que ens apareix a la part superior i anem a editar la pàgina. A administradors, veurem com segueix el nostre perfil anterior.

8. La conversió d'aquest perfil ens crearà un perfil especial a Facebook (una business accout, un perfil professional). Aquest perfil només ens servirà per controlar aquesta pàgina i res més. Ja no podrem veure els nostres amics ni seguir d'altres pàgines. La meva recomanació és posar el nostre perfil personal com a administrador de la nova pàgina, ja que per gestionar la pàgina no haurem de canviar de compte. Un cop ens haguem posat com a administradors, ja podem eliminar aquest perfil professional dels administradors d'aquesta pàgina

Espero que aquesta informació hagi estat útil. Si teniu qualsevol dubte, feu-m’ho saber.

Última edició de la pàgina: juny 2013

Com convertir un perfil personal de Facebook en FanPage

Facebook demana ben clarament que els seus usuaris siguin persones reals. Tot i això, moltes organitzacions decideixen obrir perfils personals per al seus negocis o institucions.

En el meu cas, no accepto cap petició d’amistat provinent d’una organització i fa mesos vaig explicar algunes de les avantatges que comporta tenir una FanPage en comptes d’un perfil personal. A més, ja hi ha usuaris que comencen a esborrar aquests perfils perquè, al seu entendre, no els hi aporten res.

Un dels dubtes que les organitzacions es plantegen en aquest punt és com fer aquest canvi sense perdre les amistats que han anat recollint durant la seva trajectòria. Fa pocs mesos, Facebook va engegar un nou servei que en teoria permet convertir els perfils personals en FanPages de forma fàcil, senzilla i, teòricament, sense perdre amistat. A la pràctica, però, conec casos en els que les empreses que han fet aquest canvi no han obtingut els resultats esperats.

Per evitar problemes (i per poder explicar-vos) he decidit realitzar una prova amb un perfil fals. Aquesta setmana, convertiré el perfil de Fes-te Amic Meu (festeamicmeu_a_hotmail.es) d’una pàgina personal a una FanPage amb l’eina que us comentava. La meva intenció es catalogar els passos i explicar-vos el funcionament per a que, si ho feu, pugeu mantenir les amistats en la nova FanPage.

Si heu entrat aquest missatge a través d’aquest perfil fals, també volia donar-vos les gràcies per participar en aquest experiment. Un cop estigui realitzat, us prometo que s’eliminaran els dos perfils i el vostre Facebook no ho notarà.

Patatabrava.com, una xarxa social catalana i de referència en l’àmbit universitari

Patatabrava.com és una de les xarxes socials amb més història i prestigi de Catalunya, tot i que potser només es coneguda dins del seu àmbit social. Aquesta és una xarxa social oberta a universitaris de tot l’estat i que té 350.000 usuaris a tot Espanya. Avui us en parlo perquè he compartit un Cafè Digital amb en David Tardà i en David Caritg, dos dels socis de l’empresa, i perquè m’han semblat uns nois molt collonuts. La trobada ha estat dins del marc dels Cafès Digitals que organitzem des de TICAnoia, la comissió TIC de l’Anoia.

Patatabrava.com és la gran xarxa social dels universitaris. Està pensada com a punt de comunicació entre estudiants d’una mateixa universitat, facultat o carrera. És un gran espai on poder penjar apunts, preguntar com són les classes i les assignatures, buscar ofertes i promocions interessants o deixar anar la imaginació i parlar del que es vulgui. Patatabrava.com es va formar el 2002 -jo la vaig conèixer quan jo acabava els meus estudis- i quan encara molt poca gent sabia que era això del Facebook. Com tots els grans projectes, va néixer sense intenció de ser gran. El que havia de ser un espai de trobada per a companys de classe, avui aglutina una part important dels universitaris d’Espanya.

Els seus creadors van ser en David, l'Oriol Solé -el tercer soci- i en Felip Gordillo -que ja no està al projecte-, i alguns anys més tard s’hi van unir en David Tardà. Cap d’ells s’esperava l’enorme èxit que ha tingut. Recordo que alguns dels meus companys de promoció posàvem frases cèlebres als seus murs... una funció que encara avui està present a la seva xarxa social! A més, s’hi ha afegit altres novetats, com ara compartir apunts, conèixer gent nova, buscar pis d’estudiants i, fins i tot, comprar a la seva tenda virtual.

Feia temps que no sentia parlar de patatabrava.com, però m’ha impressionat la dedicació i l’esforç que aquests nois han dedicat a aquest projecte. Un projecte 100% català i que va engegar molt abans de que esclatés tot el boom de les xarxes socials.

Per cert, ja que avui parlem d’una xarxa social, us comento que tinc moltes ganes de presentar-vos una altra iniciativa que considero molt interessant. En breu la tindreu al Blog!

La comoditat de Facebook

Facebook permet saber, entre d’altres coses, el dia de l’aniversari de les nostres amistats i coneguts. Res de nou per a vosaltres. Aquesta és una característica molt útil i que molts usuaris utilitzen diàriament, ja que permet recordar de forma molt senzilla els aniversaris de la gent més propera... però també aquells que en un principi no coneixem.

Felicitat a algú per Facebook és tan senzill que, en part, em dóna la sensació que ha relativitzat la importància d’un aniversari. És a dir, com sé jo que la gent que em felicita ho fa perquè vol i se’n recorda o perquè ho ha vist al Facebook? Si traiem la nostra data d’aniversari a Facebook correm el risc de rebre molt poques felicitiacions o cap ni una... i si canviem la data del nostre aniversari per una de falsa, veurem com gent propera o que hauria de saber el nostre aniversari, es pensa que tornem a complir anys i ens torna a felicitar.

Qui en té la culpa? Facebook, per fer-ho massa fàcil i trencar un moment important? O nostra, per refiar-nos de Facebook? He de reconèixer que gràcies a la gran xarxa social, me’n recordo d’aniversaris que se’m podrien passar i d’altres que en principi desconeixia totalment (per sort, encara en recordo uns quans de memòria). Facebook ho ha fet tan fàcil, que hi ha dates que ja no cal que recordem i ens refiem totalment de la seva informació per felicitar aquella persona.

No podem demanar a la gent que memoritzi el nostre aniversari perquè ja tenim un espai que ens recorda quan arriben. Ara bé, hem de saber veure que hi ha coses que no poden passar exclusivament per les xarxes socials. Perquè si ara Facebook desaparegués, quants aniversaris ens perdríem? Reconec que, en el meu cas, me’n perdria molts. I el vostre?