dimecres, 24 de setembre del 2014

Croada contra les empreses que tenen perfils personals a LinkedIn

Des de fa algunes setmanes sembla que LinkedIn hagi engegat una croada contra les empreses que estan registrades a LinkedIn... com a persones. Estic parlant de persones com, per exemple, "Instalaciones Pérez Serrano", i que de tant en tant, ens inviten a formar part dels nostres contactes.

Un exemple d'empresa que té un perfil persona a LinkedIn

Crear un perfil persona per una empresa NO està permès a LinkedIn (com en d'altres xarxes, com ara Facebook), però això no ha impedit que centenars d'empreses s'aprofitin de la seva flexibilitat. Doncs bé, sembla que LinkedIn s'ha posat les piles i comença a perseguir aquelles empreses que fan trampes i s'apunten com a persones.

Si teniu la vostra empresa registrada com a persona us recomano que canvieu el vostre perfil o LinkedIn us podria suspendre o eliminar el vostre perfil, perdent, d'aquesta manera, totes les dades i contactes que teniu.

Quines alternatives tenim? Doncs bé, en tenim tres:
  • Crear un grup de debat per a l'empresa, treballadors i col·laboradors.
  • Crear una pàgina d'empresa.
  • Convertir el perfil de l'empresa, en el vostre, si no en teníeu cap.
D'aquestes opcions, jo us recomano tenir una pàgina d'empresa a LinkedIn, ja que a part de complir les regles, podreu controlar estadístiques i tenir moltes més opcions de configuració.

Un exemple, aleatori, de pàgina d'empresa a LinkedIn

Per cert, per evitar que les empreses es registrin a LinkedIn, la xarxa ha habilitat un detector de rostres. Cada cop que canviem la nostra foto de perfil, el web de LinkedIn l'analitza i si no hi veu una cara (perquè hem pujat un logotip, per exemple), no ens la deixa canviar.

Si voleu més informació us recomano la meva intervenció al "Connecta't" de Ràdio Igualada.



PD: Feu clic en el següent enllaç per accedir a la meva pàgina d'empresa a LinkedIn.

divendres, 19 de setembre del 2014

Les estadístiques de Twitter

Aquesta ha estat una setmana molt especial, ja que hem arrencat la quarta temporada del "Connecta't" l'espai a Ràdio Igualada en què cada dimecres parlem de xarxes socials i de l'Internet 2.0. A més, aquest any estrenem nou programa, "Igualada Capital", el programa matinal de l'emissora que s'escolta a Igualada.

Aquesta setmana hem parlat de les noves estadístiques de Twitter, una nova eina que ens permet saber la repercussió de les nostres piulades a Twitter i ens fa un anàlisis dels nostres seguidors.

Pantalla de les estadístiques de Twitter
Detall de les estadístiques d'una piulada.
Pantalla de les estadístiques dels seguidors.

El seu funcionament és molt simple i per primer cop ens mostra dades que fins ara no eren visibles:
  • Quants cops una piulada ha estat vista.
  • Quants cops un usuari ha entrat al nostre perfil.
  • Quants cops s'ha fet clic a l'enllaç que hem compartit.
  • Quants cops s'ha reproduït el contingut que hem compartit (com un vídeo).
  • Quants cops un usuari ha fet clic al hashtag
  • Quants cops s'han mirat tots els detalls de la piulada.
Dades molt interessants per a tots els amants d'aquestes estadístiques i especialment a les empreses que segueixin una estratègia en xarxes socials i especialment a Twitter, ja que fins ara no hi havia cap servei d'estadístiques oficials.

Per accedir-hi, simplement hem d'anar a https://analytics.twitter.com i registrar-nos. Inicialment aquest servei estava obert només a anunciants, però al cap de poques setmanes el van obrir a tothom. Per gaudir de les estadístiques només heu d'entrar a l'enllaç, donar-vos d'alta i revisar-les constantment.

A continuació us deixo el podcast del programa. Que el gaudiu!!


dimecres, 21 de maig del 2014

Iconosquare, el servei per descobrir les estadístiques d'Instagram

Instagram és una de les xarxes socials de referència en l'actualitat. Milers de persones, empreses i entitats publiquen diàriament milers d'imatges, "m'agrades" i comentaris i permet a qualsevol organització impactar als seus seguidors d'una forma molt visual i artística. L'èxit d'Instagram radica en la seva senzillesa i rapidesa, però això ha impedit tocar alguns detalls bàsics en la comunicació 2.0: la gestió dels seguidors i un recull d'estadístiques per mesurar els impactes.

Un detall d'Iconosquare
Aquest forat l'omple Iconosquare, una eina web i gratuïta, que han de conèixer totes les persones i empreses que gestionin un perfil a Instagram, ja que ens aporta valuosa informació sobre el nostre perfil. Iconosquare està dividit en diferents apartats: Viewer, Statistics, Snapshots, Manage, Promote i Contest, a més de l'opció de buscar per usuaris o hashatgs.

De totes aquestes seccions, la més destacada és sens dubte la secció d'estadístiques, on podem trobar un ampli ventall d'opcions: veure quants i quins seguidors tenim, veure els seguidors que no seguim, veure quins dels nostres seguits no ens segueix, veure els usuaris que ens han deixat de seguir o veure quins usuaris interactuen més amb nosaltres, per exemple. És en aquest espai on podem gestionar els nostres seguidors, una opció que no podem fer a l'aplicació oficial, però sí amb Iconosquare.

Algunes de les estadístiques que se'm mostren

Dins d'aquesta secció d'estadístiques hi ha diverses subseccions, entre les que destaco la d'"Engagement", ja que ens indica com són les interaccions amb els altres usuaris d'Instagram. Aquí és on podrem veure quins són els nostres millors impactes i quines fotos agraden més, dos detalls claus per saber identificar el contingut que tindrà èxit entre els nostres seguidors.

Una altra de les seccions ha tenir en compte és Viewer, ja que podem veure, fer "m'agrada" i deixar comentaris a altres fotos, siguin o no siguin dels nostres seguidors. De fet, podem fer el mateix que a l'APP oficial tret d'una cosa: penjar fotos.

A més d'aquestes seccions, tampoc us podeu perdre la resta. A Snapshots podem crear contingut relacionat amb el nostre usuari (un recull de les millors fotos o de la nostra història a Instagram, com en la imatge següent); a Manage podem controlar qui es relaciona amb nosaltres i a Contest podem crear concursos per als nostres seguidors.

Dos dels Snapshots que puc crear al meu compte d'Instagram, un amb el meu primer media, l'altre amb les meves estadístiques.

Iconosquare (que fins fa pocs dies es coneixia com a Statigram) es un servei molt complert i que ens dóna allò que ara no tenim a Instagram: el control dels usuaris i de les estadístiques. Una eina bàsica si la nostra estratègia passa per Instagram. Podeu trobar-la a www.iconosquare.com.

Si voleu més informació, podeu escoltar el "Connecta't" d'"El Primer Cafè" de Ràdio Igualada del 14 de maig per descobrir-ne més detalls.


dimecres, 14 de maig del 2014

Els avantatges de les noves pàgines de productes a LinkedIn

Fa unes setmanes LinkedIn va presentar una nova funcionalitat molt interessant per a totes les empreses que aposten per aquesta xarxa social. Es tracta de les "Pàgines de productes" (o Showcase Pages, en anglès), un espai que substitueix les pestanyes de productes i serveis, i que ens permet una nova estratègia de comunicació empresarial a LinkedIn.

Les noves pàgines de productes de LinkedIn s'integren dins de les pàgines d'empresa i funcionen com una pàgina corporativa, és a dir, podem aconseguir seguidors que veuran les actualitzacions que enviem com a pàgina. Per exemple, el mateix LinkedIn, que ens ofereix tres pàgines diferents: LinkedIn Marketing Solutions, LinkedIn Talent Solutions i LinkedIn Sales Solutions.

Portada de la pàgina LinkedIn Marketing Solutions

El principal avantatge d'aquesta funcionalitat és que amb aquestes pàgines podem arribar a un públic segmentat i definit per cada un dels nostres serveis o productes, i que potser no està interessat en totes els productes de l'empresa. A mi, per exemple, m'encanta rebre les actualitzacions de la primera pàgina de LinkedIn, però no de la segona. Per tant, en comptes de rebre tot de missatges de LinkedIn, només rebo els que m'interessen.

Un altre dels avantatges és que, un cop tinguem una pàgina activa i ben construïda, podem crear una audiència fidel, a la que li podem explicar les novetats sectorials d'interès. D'aquesta manera donem informació de qualitat als nostres seguidors, enfortint la relació entre ells i la nostra empresa.

A més, cada pàgina pot tenir una URL específica, el que facilita poder-ho compartir al nostre web, en d'altres xarxes, correus electrònics i fins i tot papereria i targetes.

Les pàgines de producte de LinkedIn és una eina pensada per empreses mitjanes i grans i que tinguin diverses línies de negoci,  però també hi poden apostar les petites, si tenen diversos productes diferenciats. Si la vostra empresa només té una línia de negoci, no fa falta que creueu una pàgina de producte específica.

Cada empresa pot tenir 10 pàgines diferents, una per cada producte o servei que ofereixi als seus clients. Si en voleu més pàgines de productes per a la vostra empresa, us haureu de posar en contacte amb LinkedIn per aconseguir-les.

Si voleu més informació, us recomano que escolteu el podcast del "Connecta't" d'"El Primer Cafè" de Ràdio Igualada, on vam parlar de les pàgines de productes de LinkedIn.



En podeu llegir més a: Retiring the Products & Services tab from Company Pages

divendres, 11 d’abril del 2014

Com traslladar el nostre negoci a Internet i a les Xarxes Socials

El passat dimecres vam fer l'últim "Connecta't" d'"El primer cafè" a les ja antigues instal·lacions de Ràdio Igualada. La ràdio municipal s'ha traslladat a uns nous estudis i vam parlar del què ha de fer una empresa quan es trasllada de local: com ho ha d'explicar als seus clients i quins passos ha de seguir a Internet i a les Xarxes Socials.

El primer pas que hem de fer és explicar-ho. Des del primer segon que hem pres la decisió, ho hem de comunicar als nostres seguidors ens totes les nostres xarxes, amb un missatge similar al següent:

Des d'aquest moment i fins el dia del trasllat, ho podem anar recordant 2-3 cops més, per arribar als seguidors que no haguessin vist el primer missatge. Per exemple, podem fer varies fotos del nou local, així els nostres seguidors s'aniran ubicant al nou espai i al nou carrer. Un detall, eviteu fer-vos pesats, ja que això ens pot penalitzar.

Si fem una festa d'inauguració del nou local, podem crear un esdeveniment a Facebook o a Google+ i invitar-hi els nostres amics. Per la festa us recomano bona música, begudes i pica-pica per a tothom i, si podeu, obsequis per als assistents.

Un cop estiguem de trasllat, haurem d'actualitzar la informació de la nostra botiga en totes aquelles Xarxes Socials que permetin geolocalització. Això voldrà dir revisar la informació d'ubicació a Google+ i Facebook (a la pestanya Informació) i canviar l'adreça en serveis com Foursquare, Google Maps o Bing Maps (n'haurem de ser els administradors). És molt important fer aquests canvis, perquè si no els fem nosaltres, segurament passin dies i setmanes abans algú no ho faci per nosaltres (recordeu que a Foursquare o a Google Maps podem editar locals que no són nostres).

Pàgina d'Informació a Facebook, amb l'ubicació de l'emisora.

Venue de Foursquare, amb l'ubicació.
I per acabar, haurem de repassar totes aquelles pàgines web on aparegui la nostra botiga, per exemple Páginas Amarillas o Tripadvisor, i editar-ne la informació o demanar la inclusió de la nova adreça, segons el cas. Per fer-ho, haurem de "fer un Google" amb el nom del nostre negoci i buscar totes les pàgines que incorporin les nostres adreces.

També hem de canviar la nostra adreça a serveis com Páginas Amarillas.
A continuació, podeu escoltar-ne el podcast:


divendres, 4 d’abril del 2014

Com connectar Pinterest amb la shop online

Pinterest és la millor Xarxa Social per compartir productes de consum. Centenars d'usuaris comparteixen cada dia milers de productes trobats en shops online perquè se'n enamoren i ho fan sense cap cost per les marques o les botigues. A qui de vosaltres no li agradaria aquesta publicitat efectiva, personal i gratuïta?



A Pinterest podem compartir entre tots els nostres amics imatges i vídeos de les coses que ens agraden, fet que converteix aquesta Xarxa Social en un fantàstic aparador per a potenciar els nostres productes. Si teniu una marca o botiga que ven productes a Internet, heu de connectar la vostra shop online amb Pinterest. I si no, fixeu-vos amb aquest feed específic de productes que podem trobar a Pinterest.

Si connectem la nostra shop online amb Pinterest aconseguireu més presència a en aquesta xarxa social i permetrem que els usuaris que visiten la nostra shop online puguin compartir els nostres productes d'una forma efectiva. Això, al final, es traduirà amb més visites a la web i més compres. Per fer-ho tenim varis recursos a la nostra disposició.

Primer de tot, hem de connectar la nostra shop online amb Pinterest creant el que s'anomena Product Pins i dels que ja us vaig parlar fa uns mesos. L'únic que hem de fer és afegir una mica de programació web (que el mateix Pinterest ens explica en aquest espai). D'aquesta manera, els nostres productes ja estaran connectats amb Pinterest. Si no teniu coneixements d'HTML podeu demanar al vostre informàtic o l'empresa que us porti la web que introdueixi el codi específic per Pinterest.



Així els productes es mostraran d'una forma més completa a Pinterest i els usuaris els podran trobar amb més facilitat, ja que Pinterest sabrà que són productes de consum. A més, els pins amb els nostres productes podran indicar el preu de compra (cosa que agilitzarà el procés de compra), el logo de la nostra marca o botiga i fins i tot la seva disponibilitat.

Aquests recursos estan disponibles tan com si teniu perfil a Pinterest com si no en teniu, per tant, no és obligatori obrir un canal de marca en aquesta xarxa social. Si ja en teniu un, us recomano que, a més a més, pengeu els vostres productes a Pinterest des de la vostra shop online, que afegiu una bona descripció al producte (posant-hi les paraules claus més adients) i que intenteu que les imatges siguin verticals (per l'estructura de Pinterest, aquest tipus d'imatges destaquen més que les horitzontals).

Si voleu saber-ne més, us recomano que escolteu el podcast del "Connecta't" d'"El Primer Cafè" de Ràdio Igualada, on vam parlar de perquè hem de realitzar aquesta connexió i quines avantatges té.


dimecres, 2 d’abril del 2014

La #GigaFotoMutant

Ahir a la nit, amb la col·laboració de les piuladores @evarf i @iaia_toneta, vam crear a Twitter l'etiqueta #GigaFotoMutant, un espai recopilar les imatges de la #ViaCatalana que presenten "curiositats tècniques". Pràcticament 24 hores després, molts usuaris us heu fet vostra l'etiqueta i heu compartit fotos i comentaris d'allò més divertits.



Primer de tot, moltes gràcies a tots per jugar i participar i per cridar l'atenció de mitjans nacionals com Vilaweb, Diari Ara o el El Periódico. Però sobretot el meu reconeixement a tota la gent que ha fet possible la #Gigafoto, a l'Assemblea Nacional Catalana i a ViCOROB. Teniu tot el meu respecte i admiració perquè, tot i les "curiositats tècniques", heu fet una feina brutal i impressionant. Moltes gràcies per fer-ho possible i per deixar-nos jugar amb les fotos.

Us deixo amb un recull de les piulades que més m'han agradat i aquest giny per veure'n totes les piulades: